物联网和人工智能如何推动无现金零售?

  亚马逊Go商店的开业是我们购物方式的重大转变。我们第一次看到,一家商店完全由技术驱动是什么样子。我们还通过沃尔玛和世界各地其他零售店的自助结账亭看到了这种无收银台商店技术的概念。

物联网和人工智能如何推动无现金零售?

  整个零售业正在转向不再需要收银员的模式。虽然这些解决方案实施起来很复杂,但对于大多数零售公司来说,它们仍然是可以实现的。在人工智能和物联网的引领下,零售企业可以经历一场巨大的变革,从而实现全新的购物标准。

  了解无收银机技术

  无收银台商店是一家免收银台的商店,顾客可以在收银台上进、买、走,而不用排队付款。人工智能软件与物联网传感器和设备的结合使这一过程完全自动化。基于人工智能的摄像头在零售业的应用并不新鲜。例如,类似的技术被用于欺诈和盗窃检测。但在无收银员商店的概念中,利用人工智能的力量可以走得更远。

  无现金技术要求物联网设备与计算机视觉软件协同工作,以创建一个安全、高效、易于使用的商店。这种组合使客户能够无缝地走进来,得到他们想要的任何东西,然后毫无问题地走出去。这似乎是零售业的一个美好未来,在这里购物几乎不需要人与人之间的互动。在幕后,技术正在加班加点,以确保每一笔交易都被记录下来,没有任何东西被盗。

  在大流行后的世界里,人工智能驱动的零售结账变得比以往任何时候都更加重要。许多人不太愿意去过度拥挤的地区,把他们的健康置于危险之中。我们正在达到一个门槛,在这个门槛上,使用无出纳技术而不是人类将更加实惠。数字化的推动也在改变人们对零售购物的看法。智能手机无处不在,使用智能手机进行离线购物应该不会有任何问题。根据Statista的数据,到2024年,全球将有约10000家商店提供自动结账服务,而2018年开业的商店只有350家。

  没有收银员的商店是如何运作的?

  虽然这听起来像个谜,但无收银台的商店在概念层面上相当简单。它涉及到与网上购物相同的过程,唯一的区别是你会带着真正的产品离开。无收银员技术利用计算机视觉、深度学习、物联网和大数据分析的力量,实现一种人性化的购物体验。

  设置过程

  首先,零售店需要先进的进入检测技术,以便在顾客来到商店时启动购买流程。由于所有东西都是数字化的,零售店必须有专门的客户档案,并且已经有信用卡存档。这使得零售商能够尽可能无缝和安全地完成这一过程。

  例如,要在Amazon Go开始购物,你需要一个移动应用程序来扫描入口处的二维码。在亚马逊Go的特定地点,买家可以使用信用卡或亚马逊卡进入。

  摄像机跟踪

  下一阶段需要摄像头和传感器跟踪你在店内的一举一动。这些摄像头使用先进的人工智能算法来检测你的脸和你在做什么。当你从货架上捡起东西并把它放进你的实体购物车时,传感器可以跟踪。当这些事件发生时,虚拟购物车将使用您添加的内容进行更新。

  计算机视觉

  无现金商店的核心是计算机视觉和深度学习算法,包括目标检测、人脸识别、姿势估计和人类活动检测。计算机科学的这一分支与使用数学算法来探测物理物体有关。

  计算机视觉技术被用来检测你的脸,并跟踪你在整个商店里做什么。姿势估计允许计算机实时分析动作和顾客的行为。这是零售店确保物品安全的主要方式之一。这项技术还可以保证正确的人正在使用与帐户相关的凭据。

  带秤的手推车

  你在没有收银台的商店里使用的真正的购物车可以通过秤来称量按重量买卖的物品。它使购买过程无缝。在去收银台之前,你不必再担心秤上的东西是否过磅了。

  Caper是第一个推出人工智能驱动的重量敏感购物车,该购物车带有传感器和屏幕,可以识别购买的物品。购物车还依赖深度学习算法来提高每次使用的准确率。

  做完就走

  无收银员商店最棒的部分是能够带着购物车里的东西出门。该系统利用传感器和摄像头的组合来检测人们何时外出。既然商店知道你把什么东西放进购物车,它所要做的就是对你买的东西收费。付款将自动从与应用程序关联的买方账户中借记,您将收到通知和收据。

  人工智能和物联网在零售业中的作用

  零售业越来越受到物联网和人工智能的推动。从机器人过程自动化、虚拟试用解决方案到分析销售对话记录和需求预测的对话智能系统,人工智能正在为零售商开辟新的增长路径。

  无现金零售的核心是物联网和人工智能的结合。这将提供绝佳的实时体验,提供最佳的线上和线下购物体验。与人体类似,人工智能将是大脑,物联网将是身体——身体和大脑必须无缝工作,以检测正在发生的一切。在无收银员零售的情况下,物联网设备充当物理传感器来检测某些事件。

  例如,当你从货架上拿起一件物品时,你正在引发一个事件——AI软件随后会对该事件做出响应,并做出反应。这种行为通常是把你捡到的东西放进你的虚拟购物车。物联网设备可以感知正在发生的一切。软件获取这些信息,并据此做出决策。

  作为零售业的主要趋势之一,物联网和人工智能的结合提供了零售店的完全自动化。因此,随着这些技术的发展和广泛采用,免结账商店的数量也将增加。如果这一概念在大多数情况下对大型企业来说已经可以负担得起,那么很快它可能会成为零售商普遍使用的解决方案。

  最后的想法

  无收银员商店技术简化了整个购物流程。通过自动结账,购物更快捷、更方便。零售商还可以访问大量数据,通过人工智能,他们可以使用这些数据对客户行为进行准确预测,并创建更加个性化和相关的产品。买家拥有更轻松的体验——他们所要做的就是拿起想要的东西离开。人们购物从来没有这么简单过。

  人工智能、机器学习和物联网设备的结合正在推动一种新的购物模式。这些工具已经成熟到了大多数店主都可以使用无收银器技术的程度。他们唯一需要的是经验丰富的技术合作伙伴,帮助他们将复杂的技术组合成一个高效、无缝的系统。

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