Spacee将表面转化为客户体验

  计算机视觉专家 Spacee 推出了 HoverTouch,这是一种即插即用的解决方案,可以将店内表面(如墙壁或玻璃)转变为交互式客户体验。

Spacee将表面转化为客户体验

  HoverTouch还可以投射到产品上,例如展厅中的汽车。零售商还可以安装具有突出表面的专用信息亭解决方案,称为 HoverTouch React。

  零售商能够通过 HoverTouch 收集和分析每次客户互动的数据。

  使用HoverTouch,购物者不必触摸表面就可以与之交互——购物者可以将手悬停在表面上,以推动非接触式交互。客户体验非常类似于人们在网上使用光标所做的事情,将鼠标悬停在他们感兴趣的项目上并单击。

  HoverTouch Connect 功能使零售商、消费者品牌商及其代理机构能够控制内容、用户体验和设备管理,并提供可操作的数据。它允许客户及其代理机构在符合 HTML5 的媒体播放器中设计内容和部署内容。该系统旨在允许零售商轻松重用或重新利用现有内容。HoverTouch Connect 还允许零售商捕获有关客户交互的详细数据,这与电子商务交互期间收集的数据相当。

  据 Spacee 称,HoverTouch 的即插即用安装只需几分钟。

  最早使用 Spacee HoverTouch 的零售商之一是奥迪达拉斯,它是美国销量排名前 10 的奥迪经销商之一。拥有并经营奥迪达拉斯的福布斯托德汽车集团(Forbes Todd Automotive Group)总裁兼首席执行官汤姆·麦科勒姆(Tom McCollum)表示:“消费者又回到了商店,我们希望为他们提供令人难以置信的体验。我们研究了许多交互式体验产品,发现Spacee的HoverTouch不仅提供了最好的客户体验,而且最容易安装和运行。我们使用该产品的时间还不长,但已经看到我们使用 HoverTouch 推广的产品实现了两位数的店内销售额增长。”

  Spacee 创始人兼首席执行官 Skip Howard 表示:“零售商迫切需要数据,而 Spacee HoverTouch 可以提供与在线收集的数据相当的客户体验数据。我们很高兴将其推向市场,也很高兴我们的客户已经看到了对店内销售的显著影响。”

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